2009 13. Desde maio de 2009
Strategic Custom Service: Xestor a experiencia do cliente para aumentar positivo palabra da boca, build Lealdade e maximize Lucros (Hardcover)
Se vostede é novo aquí, pode querer asinar o meu feed RSS. Grazas por visitar!
O éxito de calquera organización depende da elevada calidade de servizo ao cliente. Pero para as empresas que Aliñar estratexicamente co seu servizo ao cliente global da estratexia empresarial, pode transcender típico bo negocio para facer rentável un boca a boca máquina que ha transformar a liña de fondo. O autor recorre a máis de trinta anos de investigación a empresas como a 3M, American Express, Chik-Fil-A, USAA, a Coca-Cola, FedEx, GE, Cisco Systems, Neiman Marcus, e toyota. Cheo de proba (máis ...)
