Ako ste novi ovdje, Vas svibanj želite pretplatiti na mom RSS feed. Hvala na posjeti!

Strateški Korisnički servis: Upravljanje Customer Experience da povećate Pozitivan Riječ usta, Graditi Loyalty, a dobit Maksimiziraj

Uspjeh bilo koje organizacije ovisi o visokoj kvaliteti usluge kupcima. Ali za kompanije koje strateški align korisnički servis sa svojom ukupnom korporativne strategije, može prekoračiti tipičnim dobrim poslovnim da postane profitabilna riječ-od-usta stroj, koji će transformirati dnu liniju. Autor oslanja na više od trideset godina istraživanja za tvrtke kao što su 3M, American Express, Chik-fil-A, USAA, Coca-Cola, FedEx, GE, Cisco Systems, Neiman Marcus, i Toyota. Ispunjen Prov (više ...)

Udio i Uživati:
  • del.icio.us
  • Furl
  • Spurl
  • YahooMyWeb
  • Digg
  • e-mail
Tags: Ako vam se sviđa ovaj post onda ćete vjerojatno poput ovih drugih srodnih predmeta kao
  • Managing Customer Relationships: A Strategic Framework (Hardcover)
  • Customer Relationship Management: A Strategic imperativ u World of e-business (Hardcover)
  • Principi Customer Relationship Management (Hardcover)
  • Customer Relationship Management: A Databased pristup (Paperback)
  • Dopust Odgovor